プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、氏名、メールアドレス、電話番号その他特定の個人を識別できる情報をいいます。

第2条（収集する情報）

当社は、以下の情報を収集することがあります。

1. 基本情報：氏名、メールアドレス、電話番号
2. 決済情報：クレジットカード情報・PayPay・コンビニ払いの決済情報（決済代行会社Stripeを通じて処理）
3. 利用履歴：予約履歴、入退店記録、お問い合わせ内容
4. 端末情報：IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ

第3条（利用目的）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. レンタルサービスの提供・予約管理
2. 決済処理およびご請求
3. 予約確認・変更・キャンセルのご連絡
4. スマートロックによる入退店管理
5. お問い合わせへの対応
6. サービスの改善・新サービスの開発
7. 広告効果の測定
8. 利用規約違反への対応
9. その他上記に付随する業務

第4条（第三者提供および外部サービスの利用）

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要な場合
4. 国の機関等への協力が必要な場合

当社はサービスの提供にあたり以下の外部サービスを利用しており、必要な範囲で情報を送信しています。

• Stripe, Inc.：決済処理。氏名、メールアドレス、電話番号、決済金額
• Resend, Inc.：予約確認等のメール送信。氏名、メールアドレス、予約内容
• Neon, Inc.：データベースの提供。予約情報、氏名、メールアドレス、電話番号

第5条（安全管理）

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施します。通信はSSL/TLSにより暗号化され、決済情報はPCI DSS準拠のStripeにより安全に処理されます。

第6条（保存期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。法令に定める保存義務がある場合は、当該期間保存します。保存期間経過後は、適切な方法で速やかに削除または廃棄します。

第7条（開示・訂正・削除）

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。ご請求の際は、本人確認をさせていただきます。以下の連絡先までお問い合わせください。

第8条（Cookie等の利用と外部送信）

当社のウェブサイトでは、利用状況の把握、広告効果の測定およびサービスの改善のため、Cookie等の技術を使用し、以下の事業者へ情報を送信しています。送信される情報から当社が個人を直接特定することはありません。

• Google LLC
  送信される情報：Cookie識別子、IPアドレス、閲覧ページ、端末情報
  目的：アクセス解析、広告配信および効果測定
  停止方法：Googleアナリティクス オプトアウトアドオン、またはGoogle広告設定
• LINEヤフー株式会社
  送信される情報：Cookie識別子、閲覧ページ、コンバージョン情報
  目的：広告配信および効果測定
  停止方法：ブラウザの設定によるCookieの無効化
• 株式会社フクロウラボ
  送信される情報：Cookie識別子、予約ID、キャンペーンID
  目的：広告配信および効果測定
  停止方法：ブラウザの設定によるCookieの無効化

第9条（ポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。変更後のポリシーは、ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。