プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、氏名、メールアドレス、電話番号、LINE ID、その他特定の個人を識別できる情報をいいます。

第2条（収集する情報）

当社は、以下の情報を収集することがあります。

1. 基本情報：氏名、メールアドレス、電話番号
2. LINE情報：LINE ID、LINE表示名（LINEログイン利用時）
3. 決済情報：クレジットカード情報（決済代行会社Stripeを通じて処理）
4. 利用履歴：予約履歴、入退店記録、お問い合わせ内容
5. 端末情報：IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ

第3条（利用目的）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. レンタルサービスの提供・予約管理
2. 決済処理およびご請求
3. 予約確認・変更・キャンセルのご連絡
4. スマートロックによる入退店管理
5. お問い合わせへの対応
6. サービスの改善・新サービスの開発
7. 利用規約違反への対応
8. その他上記に付随する業務

第4条（第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要な場合
4. 国の機関等への協力が必要な場合

なお、当社は以下の業務委託先にお客様の情報を提供することがあります。

• Stripe, Inc.：決済処理（クレジットカード情報）
• LINEヤフー株式会社：LINE通知の送信
• スマートロックサービス提供会社：入退店管理

第5条（安全管理）

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施します。通信はSSL/TLSにより暗号化され、決済情報はPCI DSS準拠のStripeにより安全に処理されます。

第6条（保存期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。法令に定める保存義務がある場合は、当該期間保存します。保存期間経過後は、適切な方法で速やかに削除または廃棄します。

第7条（開示・訂正・削除）

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。ご請求の際は、本人確認をさせていただきます。以下の連絡先までお問い合わせください。

第8条（Cookieについて）

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用することがあります。Cookieによって個人を特定することはできません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

第9条（ポリシーの変更）

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。変更後のポリシーは、ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。