よくあるご質問

• Q 当日中に喪服を借りられますか？
  A

  はい。Web予約後、その日のうちに受け取れます。24時間スマートロックの無人受け取りなので、急なお通夜・葬儀にも間に合います。

• Q どのエリアに店舗がありますか？
  A

  滋賀（南草津）・京都（市役所前）・大阪（天神橋筋六丁目・堺三国ヶ丘・天王寺）・兵庫（西宮今津）の関西6店舗を展開しています。ご自宅や式場に近い店舗をお選びいただけます。

• Q 深夜や早朝でも受け取れますか？
  A

  はい。全店舗が無人受け取りのため、24時間いつでも受け取れます。深夜・早朝の急なご不幸にも対応できます。

• Q 試着はできますか？
  A

  はい。ご来店時に複数サイズを試着して、自分に合った一着をお選びいただけます。
  ただし、レンタルという特性上お取置きが難しいため、サイズ合わせのみ・試着のみを目的としたご予約はご遠慮いただいております。
  ご来店時にサイズが合わなかった場合のキャンセル料はいただいておりませんので、安心してご利用ください。

• Q どんなサイズがありますか？大きいサイズもありますか？
  A

  女性は喪服S〜3L・パンプス21.5〜25.5cm、男性は喪服SS〜5L・靴24.5〜28cmをご用意しています。来店時に複数サイズをお試しいただけます。

• Q 料金はいくらですか？
  A

  喪服（上下）のスタンダードが¥5,980〜、小物まで揃うフルセットが¥9,480（3泊4日）です。クリーニング代は料金に含まれます。

• Q 数珠やバッグなどの小物も借りられますか？
  A

  数珠・袱紗・バッグ・ネクタイ・靴などを追加でレンタルでき、香典袋なども店舗で揃います。手ぶらでお越しいただけます。

• Q 返却時にクリーニングは必要ですか？
  A

  不要です。ご利用後は店舗の返却BOXに入れるだけで完了します。

• Q 支払い方法は何が使えますか？
  A

  クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・American Express等）、PayPay、コンビニ払い（ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマート）に対応しています。コンビニ払いは、ご来店枠の終了時刻までにお支払いください（セブン-イレブンはご利用いただけません）。

• Q 予約は必要ですか？
  A

  無人店舗のため、解錠用にWeb予約が必要です。予約は最短1分で完了します。

• Q 予約のキャンセルはできますか？
  A

  受け取り予定時刻まで、マイページから無料でキャンセルいただけます。

• Q 郵送レンタルとの違いは何ですか？
  A

  郵送は届くまで時間がかかり試着もできませんが、喪服レンタル24は最寄り店舗で当日・試着して受け取れ、返却も店舗のBOXに入れるだけで完結します。